Condiciones de uso

Splityu es un servicio de Antonio Romero Jiménez y Diego Lázaro Prados (NIF 75769520E), con domicilio en Avenida Maestranza Aerea S/N. Puedes escribirnos a splityugestion@gmail.com. Los datos completos están en el aviso legal.

Splityu es una plataforma intermediaria que pone en contacto a personas que quieren organizar y repartir el coste de una suscripción digital, y gestiona los pagos entre ellas.

Splityu no vende suscripciones, no es titular de ninguna cuenta de los proveedores (plataformas de vídeo, música, software u otras), no tiene relación comercial con ellos y no garantiza que un proveedor permita compartir un plan concreto. Los nombres de los proveedores se usan solo para identificar el servicio que cada usuario organiza; las marcas pertenecen a sus titulares.

Para usar Splityu debes ser mayor de 18 años, registrarte con datos veraces y confirmar tu correo electrónico. Eres responsable de custodiar tu contraseña. Solo puedes tener una cuenta.

Al crear un grupo, el creador declara y garantiza que:

• Es el titular legítimo de la suscripción y la paga con sus propios medios.
• Las condiciones del proveedor permiten compartir ese plan con las personas del grupo (por ejemplo, planes familiares o de varios usuarios, dentro de los límites que el proveedor fije, incluidos los de convivencia o ubicación).
• Mantendrá el servicio activo mientras cobre a los miembros y les dará acceso en las condiciones anunciadas.
• No venderá cuentas, no usará cuentas obtenidas de forma ilícita y no revenderá plazas.

El creador es el único responsable de cumplir las condiciones del proveedor. Splityu guarda la fecha de esta declaración y puede pedir pruebas de titularidad.

Los miembros deben respetar las condiciones del proveedor, no cambiar los datos de acceso de la cuenta, no compartirlos con terceros y pagar su plaza mientras formen parte del grupo.

Cada creador fija el precio de la plaza dentro del margen que permite Splityu. El miembro paga en cada cobro (cada mes, o cada periodo que indique la plataforma, por ejemplo cada 3 meses o cada año) el precio de la plaza más una tarifa de servicio de Splityu, que se muestra antes de pagar. Los pagos los procesa Stripe Payments Europe, Ltd.: el importe de la plaza es para el creador y la tarifa de servicio corresponde a Splityu. Para poder aplicar la Garantía Splityu, el importe de cada plaza queda retenido en la cuenta de Stripe del creador hasta que termina el periodo pagado (como máximo 85 días) y entonces se envía a su banco; si hay una reclamación abierta, se retiene hasta que se resuelva. Splityu no conoce ni guarda los datos de tu tarjeta.

Al unirse a un grupo, el miembro se compromete a permanecer el periodo que paga (un mes, tres meses o un año, según la plataforma). La suscripción se renueva de forma automática en cada periodo hasta que el miembro pulsa «No renovar» (sigue en el grupo hasta el final del periodo pagado y no se le vuelve a cobrar) o sale del grupo antes de tiempo, en cuyo caso no se devuelve la parte del periodo que queda. Si es el creador quien retira a un miembro, Splityu devuelve al miembro el precio de la plaza de su último pago; la tarifa de servicio no se devuelve. Las promociones de grupos son pagos únicos que destacan el grupo durante el periodo indicado.

Si el acceso no funciona o el creador incumple lo anunciado, abre una reclamación con «Tengo un problema» desde el grupo (Garantía Splityu). El creador dispone de 24 horas para solucionarlo. Si no lo hace, Splityu revisará el caso y podrá reembolsar el último pago (incluida la tarifa de servicio), cambiar al miembro a otro grupo de la misma plataforma, desestimar la reclamación, retirar el grupo o suspender cuentas. El creador también puede abrir una incidencia sobre un miembro; el miembro dispone de 24 horas para responder y, si no se resuelve, Splityu podrá desestimarla, cambiarle de grupo, retirarle devolviendo el precio de la plaza de su último pago o, si ha incumplido las normas del grupo o de la comunidad, retirarle sin reembolso. Los reembolsos se hacen con el mismo medio de pago, a través de Stripe. También puedes usar el formulario de denuncia. Como consumidor, puedes desistir del servicio en 14 días naturales desde la contratación; al pedir que el servicio empiece de inmediato, aceptas que, si desistes, se descuente la parte ya disfrutada.

Está prohibido publicar grupos fraudulentos, de planes que no se pueden compartir, de cuentas ajenas o que infrinjan derechos de terceros, así como cualquier conducta descrita en las normas de la comunidad. Cualquier persona, tenga o no cuenta, puede denunciar un grupo desde su ficha o escribiendo a splityugestion@gmail.com. Revisamos cada aviso con diligencia, podemos retirar el grupo mientras lo estudiamos e informamos de la decisión y sus motivos a las partes afectadas, que pueden pedir que la revisemos.

Splityu puede retirar grupos y suspender o cerrar cuentas que incumplan estas condiciones, la ley o las condiciones de un proveedor, explicando el motivo salvo que la ley lo impida. Puedes pedirnos que cerremos tu cuenta cuando quieras escribiendo a splityugestion@gmail.com.

Como prestador de servicios de intermediación, Splityu no responde de la información publicada por los usuarios ni de sus acuerdos, salvo que, teniendo conocimiento efectivo de su ilicitud, no actúe con diligencia para retirarla (artículos 16 y 17 de la Ley 34/2002 y Reglamento (UE) 2022/2065). Splityu no responde de los cambios de precio, condiciones o disponibilidad que decida un proveedor. Nada de lo anterior limita los derechos que te reconoce la normativa de consumidores.

Si cambiamos estas condiciones te avisaremos con antelación razonable y te pediremos que aceptes la nueva versión. Guardamos qué versión aceptó cada usuario y cuándo.

Estas condiciones se rigen por la ley española. Si eres consumidor, puedes acudir a los tribunales de tu domicilio. También puedes usar la plataforma europea de resolución de litigios en línea o una entidad de resolución alternativa de conflictos de consumo.